中國企業(yè)投資中亞五國市場面臨的問題、優(yōu)勢、機會及SWOT分析

一【引言】

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟帶”與“21世紀海上絲綢之路”的合稱，自2013年習近平總書記提出共建“絲綢之路經(jīng)濟帶”的構(gòu)想，至2015年國家發(fā)改委、外交部與商務部聯(lián)合發(fā)布了《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》，意味著“一帶一路”倡議已進入國家戰(zhàn)略實施階段。新疆在古絲綢之路中就具有重要地位，現(xiàn)位于“一帶一路”中心線上，成為溝通亞歐大陸的重要樞紐，再一次明確了新疆“絲綢之路經(jīng)濟帶”建設中的核心地位�！耙粠б宦贰背�議的實施，對新疆企業(yè)而言，無疑是開拓中亞市場的重大轉(zhuǎn)折點，同時也給企業(yè)未來發(fā)展帶來了新出路和新希望。開拓中亞市場，不僅可以使新疆企業(yè)在中亞的品牌知名度進一步提高，同時對于新疆企業(yè)提高國內(nèi)競爭力也具有重要的意義�！�—中俄資訊網(wǎng)“外貿(mào)實務”欄目。

二【中亞五國概況】

伴隨“一帶一路”建設的深入實施，我國已經(jīng)成為中亞五國的重要貿(mào)易伙伴。國際經(jīng)濟學界對“資源詛咒”現(xiàn)象的研究發(fā)現(xiàn)，資源蘊藏豐富的國家通常經(jīng)濟增長緩慢，社會沖突異常激烈[1]。中亞五國中的吉爾吉斯斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦都是自然資源豐富的“資源詛咒國”。中亞五國的經(jīng)濟存在著明顯差異，哈薩克斯坦2015年的GDP為18433億美元，而吉爾吉斯斯坦僅為6572億美元。人均年收入水平最高的哈薩克斯坦的人均年收入約為人均年收入最低的吉爾吉斯斯坦的97倍。中亞五國具有獨特的地緣政治，政局不穩(wěn)，周邊國家的動亂、非政府組織、宗教極端主義及恐怖組織暗潮洶涌。中亞五國還存在著官僚主義以及腐敗、法律制裁薄弱等問題，國與國之間也存在著嚴重的領(lǐng)土爭端問題。

中亞五國，在外交方面多采取觀望態(tài)度，以便獲得更多的選擇。就哈薩克斯坦而言，其既參與我國的“一帶一路”建設，同時也是以俄羅斯為主導的歐亞聯(lián)盟的主要成員，同時也參與支持美國的“新絲綢之路計劃”[2]。2002年8月，中亞八國（中亞五國海關(guān)合作易擴展為八國）召開會議制定了未來兩年中亞海關(guān)集體行動計劃，涉及多方面的合作，簡化了一系列的程序，為各國海關(guān)合作帶來了區(qū)域性的保障。2007年，上海合作組織在成員國政府首腦理事會會議中簽訂了成員國第一個針對海關(guān)合作的協(xié)定《上海合作組織成員國海關(guān)合作與互助協(xié)定》，協(xié)定的簽訂標志著成員國之間的合作進入了務實新階段[3]。

中亞五國交通狀況發(fā)展大不相同。哈薩克斯坦境內(nèi)有四條過境鐵路干線和六條國際公路干線[4]。烏魯木齊-庫爾勒-阿克蘇-喀什-伊爾克斯坦口岸-奧什-安集延-塔什干-布哈拉-捷詹-馬什哈德-德黑蘭-伊斯坦布爾，這條線的主要路段經(jīng)過烏茲別克斯坦和土庫曼斯坦。吉爾吉斯斯坦目前尚無貫穿南北的鐵路線。塔吉克斯坦交通比較閉塞，對于烏茲別克斯坦的依賴性較強。土庫曼斯坦的公路鐵路發(fā)展較好。

三【新疆企業(yè)跨國經(jīng)營現(xiàn)狀】

2010—2015年新疆的生產(chǎn)總值由543747億元增長到932480億元，GDP呈現(xiàn)上升趨勢，充分說明新疆經(jīng)濟發(fā)展能力十分強勁。近年來，從新疆出口的產(chǎn)品種類來看，主要以輕工業(yè)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、食品為主。2010—2015年新疆非金融類對外投資金額由25920億美元增長至90823億美元。2010—2015年新疆企業(yè)出口總額整體呈現(xiàn)上升趨勢，2015年略有下降，但是總出口額仍然達到17506億美元。新疆的進出口貿(mào)易整體以邊境貿(mào)易為主，但一般貿(mào)易占比有所增加，由16%增長至38%。

中亞五國為新疆企業(yè)的主要出口國， 2015年新疆企業(yè)對中亞五國的總出口額為10277億美元，占其對亞洲總出口額的81%。2015年，新疆與162個國家進行了貿(mào)易往來，其中對哈薩克斯坦出口額為5262億美元，以絕對優(yōu)勢成為第一大貿(mào)易伙伴。其次分別為吉爾吉斯斯坦3200億美元、美國1635億美元、塔吉克斯坦1378億美元。新疆企業(yè)的對外直接投資正呈現(xiàn)出一種多元化發(fā)展的趨勢。對外投資已經(jīng)逐漸擴展到資源開發(fā)、工業(yè)制造、咨詢服務、農(nóng)林牧漁、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域[5]。經(jīng)營方式由最初簡單的邊境貿(mào)易模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的多領(lǐng)域多方向的貿(mào)易往來，合作主體由最初的中小企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠊�司集團�！�—中俄資訊網(wǎng)“外貿(mào)實務”欄目。

四【新疆企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的SWOT分析】

“一帶一路”倡議的實施為新疆企業(yè)的跨國經(jīng)營帶來了機遇，對于環(huán)境進行準確把控，才能更好地作出適合的戰(zhàn)略決策。運用SWOT分析法，基于新疆企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀以及中亞五國的具體情況，從新疆企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個角度進行分析，可以直觀地反映出新疆企業(yè)開拓中亞市場戰(zhàn)略的一系列問題。

（一）新疆企業(yè)跨國經(jīng)營的優(yōu)勢

我國與中亞五國簽署了廣泛的經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定和投資保護協(xié)定，2012年中烏建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，2013年簽署了《中烏友好合作關(guān)系條約》，2013年中哈雙方簽署了《中華人民共和國和哈薩克斯坦共和國進一步深化全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的聯(lián)合宣言》，2013年中吉提升為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系并簽署了《中吉關(guān)于建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的聯(lián)合宣言》，同年中塔、中土分別簽署了《關(guān)于建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的聯(lián)合宣言》和《中華人民共和國和土庫曼斯坦關(guān)于建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的聯(lián)合宣言》。中亞五國都積極提出與“一帶一路”倡議相契合的相關(guān)政策。

我國對中亞各國的交通基礎(chǔ)設施進行投資，中哈土伊鐵路全線運營，該線路的鐵路運輸能力較強，運輸成本較低，我國與中亞各國的海關(guān)合作機制使得新疆企業(yè)的進出口貿(mào)易通關(guān)手續(xù)更加簡化，減少了相應的費用及時間。新疆相繼開放了多個通商口岸，2004年9月，中哈兩國政府決定建立霍爾果斯國際邊境合作中心。中哈霍爾果斯國際邊境合作中心是世界唯一的國際邊境合作中心，也是我國與周邊國家建立的首個跨境自由貿(mào)易區(qū)[6]。新疆的農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、乳制品加工業(yè)也較為發(fā)達，新疆與中亞各國有相似的生活習慣、風俗等，所以農(nóng)牧產(chǎn)品、乳制品在中亞地區(qū)具有一定的市場需求。

中國與中亞五國在2006—2013年期間的貿(mào)易強度指數(shù)計算結(jié)果[7]�？梢钥闯�，我國對中亞五國2006—2013年的貿(mào)易強度指數(shù)均值都大于1，說明我國是中亞五國的主要進口國；對吉爾吉斯斯坦的貿(mào)易強度指數(shù)為14186，說明吉爾吉斯斯坦對我國的貿(mào)易依存度較高；我國與中亞五國的貿(mào)易關(guān)系較為密切，中亞五國的市場潛力巨大。我國與中亞五國存在著較強的貿(mào)易互補性，商品出口競爭力較小。

新疆是首個啟動跨境人民幣結(jié)算的試點省區(qū)，人民幣與小幣種直接掛牌交易。目前，新疆各金融機構(gòu)已開發(fā)出信保融資、可收匯額度項下出口發(fā)票融資、全球現(xiàn)金管理協(xié)議、出口保理、出口優(yōu)惠買方信貸及遠期信用證等多種融資工具[8]。我國目前已經(jīng)與中亞各國建立了各種金融合作項目�！�—中俄資訊網(wǎng)“外貿(mào)實務”欄目。

（二）新疆企業(yè)跨國經(jīng)營的劣勢

由于新疆企業(yè)對外投資主要以能源產(chǎn)業(yè)為主，由于“資源詛咒”的存在，這些國家的政局往往不穩(wěn)定，存在項目流產(chǎn)的風險。中國雖然在中亞地區(qū)的影響日漸增大，但是依舊有“中國威脅論”的存在，加之中亞國家的法律制裁衰弱，企業(yè)在中亞國家的投資一旦出現(xiàn)問題，很大的可能性會遭到歧視并且遭受不公的待遇，企業(yè)在外投資缺乏相應的保障。

目標國的政策會對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，以哈薩克斯坦為例，哈薩克斯坦要求中國企業(yè)要以1：9的比例來雇傭本國的勞動力，大量雇傭目標國勞動力，會使得企業(yè)外派至目標國的管理人員無法有效地對員工進行管理，可能會造成管理失效、失敗的現(xiàn)象，從而使企業(yè)的海外市場開拓失敗。

中亞五國的人口較少，市場容量極為有限，加之本國企業(yè)在國內(nèi)的知名度已深入人心，新疆企業(yè)面臨市場進入困難的局面。新疆企業(yè)跨國經(jīng)營優(yōu)秀管理團隊匱乏也是企業(yè)開拓海外市場的劣勢。存在跨境電商買賣雙方信用度的問題，無法準確有效地對買方的信用度進行實時評價，這就給賣方企業(yè)帶來了風險。新疆企業(yè)開拓中亞市場，同時還存在著資金不足的現(xiàn)象，自有資金不足，跨境人民幣結(jié)算等都存在著問題。

（三）新疆企業(yè)跨國經(jīng)營的機會

中亞五國的能源豐富，有利于新疆企業(yè)在其進行能源型產(chǎn)業(yè)的投資。中亞五國面積約為39716萬平方公里，截至2015年中亞五國的人口數(shù)約為6866萬人。較少的人口不利于勞動力密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從中亞五國歷年從新疆進口的主要商品可以看出，其對于輕工業(yè)產(chǎn)品及部分食品類的需求量十分龐大，對于技術(shù)類商品的需求也處于攀升趨勢（2015年除外），隨著新疆企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，科技創(chuàng)新的不斷進步，這都給新疆企業(yè)的進入帶來了機會。隨著我國與中亞各國交通基礎(chǔ)設施的建設完善，國際運輸網(wǎng)絡更加便利，新疆企業(yè)可以利用便利的運輸網(wǎng)絡對中亞五國進行勞動力密集型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的出口。

2014年11月，中國中央銀行（中國人民銀行）決定下調(diào)各金融機構(gòu)存貸款基準利率[9]。央行下調(diào)利率，對于企業(yè)而言，減少了融資的成本，能夠刺激企業(yè)進行貸款業(yè)務，從而擴大投資規(guī)模，在一定程度上刺激企業(yè)進行海外拓展。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，B2C商業(yè)模式逐漸發(fā)展成熟，跨境電商迅速崛起，我國物流行業(yè)的發(fā)展已基本達到國際化水平，國家商務部2013年發(fā)布《關(guān)于實施支持跨境電子商務零售出口有關(guān)政策的意見》，宏觀政策支持為新疆企業(yè)與中亞五國新型貿(mào)易關(guān)系帶來了機遇。

在引進外資方面，中亞五國中的哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦三國政府把水電作為發(fā)展戰(zhàn)略，對于外商的投資建設持積極的態(tài)度，新疆企業(yè)可積極參與其中。

（四）新疆企業(yè)跨國經(jīng)營的威脅

中亞地區(qū)的社會環(huán)境較為不穩(wěn)定，領(lǐng)導人變動、政治不穩(wěn)定、文化沖突、極端分子的擾亂，以及與進入企業(yè)之間存在著各種沖突。中亞五國之間的發(fā)展嚴重不平衡，各國之間的城市化水平也有著很大的差異，各國的法律法規(guī)不完善，企業(yè)進入市場的法律保障比較薄弱，這些因素都給新疆企業(yè)進入市場及進行投資活動帶來了威脅。

“影子經(jīng)濟”又稱為地下經(jīng)濟，指國家無法實行稅收管理與監(jiān)控的經(jīng)濟市場。國際貨幣基金組織2012年的一份報告顯示，“影子經(jīng)濟”在高加索和中亞國家十分猖獗，占這些國家經(jīng)濟總量的15%-30%。高加索及中亞國家“影子經(jīng)濟”猖獗的主要原因包括法制不夠完善、官僚主義、政策不夠透明、賦稅過重，勞動力市場、商品市場和金融市場不夠靈活以及國家機關(guān)效率低下等[10]�！坝白咏�(jīng)濟”的猖獗給新疆企業(yè)的市場開拓帶來的威脅不容小覷。同時，各國對本國企業(yè)的保護政策、國民對本土品牌的信任度等問題也會給新疆企業(yè)的進入帶來威脅�！�—中俄資訊網(wǎng)“外貿(mào)實務”欄目。

五【新疆企業(yè)實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的對策建議】

（一）加強對國際化人才和團隊的培養(yǎng)

提高高管團隊的跨國經(jīng)營能力。由于高管團隊是企業(yè)的戰(zhàn)略決策者，其認識結(jié)構(gòu)和行為對于企業(yè)的生產(chǎn)管理具有直接的反應力。高管團隊對于企業(yè)未來發(fā)展方向的把握將會直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略決策的方向。高管團隊對技術(shù)獲取、品牌建設、目標市場定位三個方面的注意力配置差異導致了國際化市場進入戰(zhàn)略的差異；高管團隊將主要注意力配置給技術(shù)自主研發(fā)、國際品牌自主建設和成熟市場定位時，他們更可能采取自然擴張的國際化戰(zhàn)略[11]。因此，提高新疆企業(yè)高管對品牌國際化、拓展海外市場的意識，在最有利的時機搶占中亞市場至關(guān)重要。要提高高管團隊對跨國經(jīng)營的注意力。企業(yè)應盡量做到：第一，提高企業(yè)高管團隊的綜合素質(zhì)，在高管團隊中添加更多高學歷或者有過海外求學或海外經(jīng)營管理經(jīng)歷的人才，為高管團隊注入新鮮血液。由于大部分高管團隊中普遍存在團隊主要成員任職時間長、年齡較大的問題，對于這部分人而言，他們會將更多的注意力放在保持企業(yè)在原有的基礎(chǔ)上穩(wěn)步發(fā)展，而對于外部市場的開拓常常持有保留態(tài)度。高素質(zhì)的管理人才會更加傾向于外部市場的開拓，更具有勇于挑戰(zhàn)的精神。第二，加強高管團隊的學習意識，定期舉行海外培訓。定期進行海外培訓，可以使企業(yè)的高管團隊成員對于外部局勢發(fā)展的認識不斷提升，對于其開拓海外市場，制定與實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略具有推進作用。第三，高管團隊要清楚地認識到企業(yè)進行跨國經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)的國際化，并不是企業(yè)追求的終極目標，這只是企業(yè)發(fā)展的一個階段性的趨勢，是對國家宏觀政策的正確把控，是企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展的必經(jīng)之路。

注意力對于企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略具有重要的影響，一旦企業(yè)高管團隊制定了跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，大量的跨國經(jīng)營人才需求就成為企業(yè)必須解決的問題。因此，企業(yè)應當提前做好人才儲備工作，使得企業(yè)可以在確定相關(guān)戰(zhàn)略后更加順利地實施，而不是再對相關(guān)人才進行招聘或培養(yǎng)，減少企業(yè)的費用消耗。人才儲備并不是一個可以快速解決的問題，企業(yè)可以從以下幾方面著手：第一，進行“校企合作”。在新疆各高校開設相關(guān)課程，與成績優(yōu)異的學生簽訂相關(guān)協(xié)議進行公費海外培養(yǎng)，進一步開拓其視野，對于目標國的各種情況有深入的了解，便于以后工作的展開。第二，企業(yè)內(nèi)員工的培養(yǎng)。將企業(yè)內(nèi)部具有潛力或有過在目標國留學經(jīng)歷的員工選拔出來，對其進行專業(yè)化培訓，提高其學習能力，構(gòu)建一個學習型組織，從而增強企業(yè)的跨國經(jīng)營人才儲備。第三，實施合理的激勵機制。給予優(yōu)秀員工以相應的資金獎勵或者升遷機會，使其對企業(yè)的歸屬感更加強烈。第四，進行海外培訓。對選定的管理團隊成員進行海外培訓，使其能夠更進一步地了解海外市場，并對目標國的風土人情、法律法規(guī)等有更深一步的了解，從而能夠更好地尋求企業(yè)開拓海外市場的機遇。

（二）加強合規(guī)體系建設

我國企業(yè)在合規(guī)管理方面相對而言有所欠缺，缺乏合規(guī)的管理體系同樣也是新疆企業(yè)存在的問題。我國企業(yè)在合規(guī)管理方面的問題主要集中在立法、執(zhí)法、合規(guī)文化及制度建設等方面。國家對于合規(guī)管理的立法層面比較粗糙，缺乏細節(jié)性的條款供企業(yè)遵守；企業(yè)對于合規(guī)管理的關(guān)注度相對較弱，缺乏相應的資金與人力供給；企業(yè)的合規(guī)文化尚停留在形式階段，規(guī)范化管理仍處于起步階段，要使企業(yè)高層真正認識到合規(guī)管理的重要性仍需時間。對于新疆企業(yè)而言，加強合規(guī)管理對于疆內(nèi)企業(yè)開拓國際市場，進行跨國經(jīng)營尤為重要。目前中亞各國對于外國企業(yè)的進入有種種不利因素，但是加強新疆企業(yè)的合規(guī)體系建設，是減少企業(yè)在目標國出現(xiàn)問題的有效解決方法。

1、加強立法和執(zhí)法力度。就國家立法方面而言，應加強法制建設，完善法律法規(guī)，明晰各項條款，制定相應的企業(yè)行為不端舉報體系，如“舉報保護法”等，明確相關(guān)法律的國際化條款，明晰各方責任問題，并加強相關(guān)法律的可操作性，使企業(yè)有可信性強、明晰、細節(jié)豐富的法律法規(guī)可以遵守。國家應加大執(zhí)法力度，執(zhí)法部門必須嚴格準守各項執(zhí)法程序、章程，加大懲罰力度，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，減少企業(yè)的違規(guī)操作。

2、企業(yè)應加強制度建設并加大資金和人力的投入。新疆企業(yè)的高層管理者應當熟知國家相關(guān)方面的法律法規(guī)以及目標國的法律法規(guī)，并高度重視相關(guān)方面的建設，并且依據(jù)相應的法律法規(guī)對企業(yè)制定相關(guān)的制度，定期審查相關(guān)制度的實施狀況，并對企業(yè)的經(jīng)營活動進行審查。培養(yǎng)一個高素質(zhì)的團隊，并配給足夠的人力實施相關(guān)的工作，定期進行培訓，提高團隊成員的工作能力。設立“總經(jīng)理郵箱”，便于企業(yè)員工進行舉報，并配備專業(yè)部門對相關(guān)問題進行處理。定期進行員工訪談。并對客戶就企業(yè)合規(guī)經(jīng)營方面進行要求，要求其遵守企業(yè)的合規(guī)要求。企業(yè)應當重視企業(yè)文化建設，明確企業(yè)的社會責任，將合規(guī)管理與企業(yè)的文化建設相聯(lián)系，營造一個合規(guī)的企業(yè)環(huán)境。

（三）實施企業(yè)品牌建設規(guī)劃，提高品牌的認知度與美譽度

品牌是一種錯綜復雜的象征，是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告方式的抽象融合，是一種無形資產(chǎn)[12]。品牌就如同企業(yè)的活動名片，企業(yè)的品牌就如同企業(yè)的生命，是一個企業(yè)的軟實力，是消費者對于產(chǎn)品的認知度與美譽度的認知，品牌建設對于一個企業(yè)的重要性不言而喻。企業(yè)的品牌建設過程是一個動態(tài)的長期的過程，需要企業(yè)的各項活動相配合，新媒體時代企業(yè)品牌建設必須要配合創(chuàng)新活動，從而提高企業(yè)的認知度和美譽度。提高企業(yè)品牌的定位，向國際化方向發(fā)展。

1、品牌的傳播。新媒體時代，品牌的聲譽已經(jīng)不僅僅是依靠消費者的口口相傳，廣告、互聯(lián)網(wǎng)的傳播都給企業(yè)品牌的推廣帶來了極大的便利。對于品牌傳播，企業(yè)可以加強產(chǎn)品商標的設計感，使企業(yè)商標能夠更好地反映出企業(yè)的文化、精神以及宗旨。增加企業(yè)在目標國的廣告投入，運用互聯(lián)網(wǎng)在各大網(wǎng)站投放廣告。塑造企業(yè)品牌的藝術(shù)形象。要維護好企業(yè)品牌的形象，這就要求企業(yè)是產(chǎn)品及服務必須同步發(fā)展，為品牌的傳播打下更牢靠的基礎(chǔ)。嚴把質(zhì)量關(guān)，消費者的信任度一旦受損在短期內(nèi)很難恢復，所以企業(yè)在進行品牌宣傳的同時要將自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平同時提升。企業(yè)也應時時銘記自身的責任，杜絕有損企業(yè)品牌信譽度的行為。

2、實施正確的品牌定位策略。品牌定位是在企業(yè)市場定位和產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上，在目標市場中如何樹立品牌的獨特個性和文化差異，形成獨特的品牌形象的決策過程[13]。品牌個性是企業(yè)的靈魂，企業(yè)在進行品牌定位時要遵從個性化的原則。一個企業(yè)的核心價值觀，從產(chǎn)品、服務以及各個方面都能夠充分地體現(xiàn)出來，所以新疆企業(yè)的品牌定位也應遵從企業(yè)的核心價值觀。品牌定位最終要達到的目的是迎合目標市場消費者的需求，認清目標市場的發(fā)展趨勢，在制定品牌定位策略時要做到遵從市場導向的原則。品牌定位的目的是為了使企業(yè)與消費者之間建立一個特殊的信賴與被信賴的關(guān)系，在品牌定位時要簡潔明快地告訴消費者企業(yè)想要表達的訴求，在進行定位時同樣要遵從簡潔明確的原則。同時品牌定位還應具有相對的穩(wěn)定性，并適應市場的變化需求，使消費者對品牌的認識更加牢固。為了使新疆企業(yè)能夠更好地進行跨國經(jīng)營，企業(yè)必須對目標市場進行深入的研究，制定可行的品牌戰(zhàn)略，加強企業(yè)的品牌建設，使得新疆企業(yè)的品牌能夠在目標市場激烈的競爭中占據(jù)一席之地�！�—中俄資訊網(wǎng)“外貿(mào)實務”欄目。

（四）正確處理跨國經(jīng)營中的文化沖突問題

在跨國經(jīng)營過程中，文化沖突是企業(yè)面臨的一個重要問題，其產(chǎn)生的主要原因為：第一，文化風俗的不同；第二，宗教信仰的差異；第三，種族優(yōu)越感；第四，不同的價值觀；第五，語言等溝通問題。大國優(yōu)越感也是其中的一個原因。企業(yè)對于文化沖突問題的處理方法將直接影響到企業(yè)跨國經(jīng)營的質(zhì)量與成效。營造一個良好的經(jīng)營氛圍對于企業(yè)而言十分重要。在處理跨國經(jīng)營所產(chǎn)生的文化問題時應做到以下兩點：

1、正視文化風俗的差異，消除種族優(yōu)越感，尊重各自的信仰。在“一帶一路”建設背景下，新疆企業(yè)“走出去”進行跨國經(jīng)營是一個趨勢，由于文化沖突是客觀存在，不可避免，這就要求企業(yè)的經(jīng)營管理者正確認識到與目標國所存在的文化差異問題，要尊重各國的文化，尊重目標國的宗教信仰。同時跨國管理者要將這種文化差異視作一種機會，在差異中找到中間適當?shù)恼{(diào)節(jié)劑，并制定相關(guān)的章程。合理配置本國員工與目標國員工之間工作性質(zhì)，實施規(guī)范化的獎懲制度，使雙方員工都感到公平，減少因為歧視或者誤解在管理過程中產(chǎn)生的各種沖突。

2、進行企業(yè)跨文化培訓，使用本土化員工。進行跨文化培訓是解決跨文化管理問題行之有效的辦法之一。實施跨文化培訓的目的在于使員工可以更深入地了解不同文化之間的差異，并且切實地感受不同文化的優(yōu)點，從某種意義上來說，進行跨文化培訓是減少歧視的行之有效的方法。對員工進行文化敏感性訓練，通過相應的培訓來完善員工的知識體系；加強所有員工對于公司經(jīng)營理念的學習，組織團隊活動，增強整個團隊的凝聚力。進行情景模擬，幫助員工學習應對在東道國文化背景下產(chǎn)生的沖突問題。對員工進行目標國語言能力的培訓，使其在目標國進行經(jīng)營管理活動時能夠更好地與東道國員工進行交流，減少因語言障礙而帶來的種種麻煩。

為了更好地與東道國的文化進行融合，新疆企業(yè)在跨國經(jīng)營時，相關(guān)的技術(shù)和管理人員可以在東道國直接招聘。由于中亞各國也都有相關(guān)的人員雇傭規(guī)定，在東道國進行高素質(zhì)技術(shù)和管理人員的招聘，為企業(yè)解決文化沖突問題提供了一個解決途徑。本土化人才更了解本國的情況，只要對其進行相關(guān)培訓，增強其對企業(yè)的歸屬感，這將成為跨國企業(yè)的一個優(yōu)勢。

六【結(jié)語】

綜上所述，雖然中亞國家存在著種種問題，如社會問題、貿(mào)易壁壘問題、經(jīng)濟問題，以及相關(guān)法律不健全等問題，但是新疆企業(yè)對中亞五國的投資優(yōu)勢較為顯著。隨著中亞五國經(jīng)濟的持續(xù)增長，以及我國“一帶一路”建設的實施，我國與中亞各國之間的聯(lián)系將會更加緊密，中亞各國交通基礎(chǔ)設施等方面建設給新疆企業(yè)提供了有利的投資條件，加之我國國內(nèi)企業(yè)間的競爭較為激烈，新疆企業(yè)更需開拓海外市場，中亞五國是新疆企業(yè)出口的主要國家，市場潛力相當可觀。國家的各種政策法規(guī)的支持，自貿(mào)區(qū)的建設都為新疆企業(yè)開拓中亞市場提供了基礎(chǔ)。新疆與中亞相鄰，新疆企業(yè)對于中亞五國的出口運輸便利，文化、民族、宗教等的相似使新疆企業(yè)開拓中亞市場更具優(yōu)勢。新疆企業(yè)要抓住“一帶一路”建設的機遇，積極實施開拓中亞五國市場的國際化戰(zhàn)略�！�—中俄資訊網(wǎng)“外貿(mào)實務”欄目。

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